Что будет если отменить оплаченный заказ с Озона
Озон — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. Однако, иногда возникает необходимость отменить заказ, который уже был оплачен. В этой статье мы рассмотрим, что происходит, если отменить оплаченный заказ на Озоне, какие комиссии взимаются за отмену, кто несет ответственность за возвраты и как самому отменить заказ и вернуть деньги.
- Отмена Заказа с Обычной Доставкой
- Возврат Денег при Отмене Заказа
- Сроки Возврата Денег
- Комиссия за Отмену Заказа
- Размер Комиссии
- Ответственность за Отмены и Возвраты
- Кто Оплачивает Отмены и Возвраты
- Обязанности Озона
- Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги
- Процедура Отмены Заказа
- Инструкция по Отмене Заказа
- Отмена Заказа из Зарубежа
- Возврат Денег при Отмене Заказа из Зарубежа
- Сроки Возврата Денег
- Оформление Возврата после Получения Заказа
- Выводы
- FAQ
Отмена Заказа с Обычной Доставкой
Возврат Денег при Отмене Заказа
Если вы решили отменить заказ с обычной доставкой на Озоне, и товары еще не начали собирать, возврат денег происходит следующим образом:
Сроки Возврата Денег
- В течение первых 6 часов после оформления заказа деньги возвращаются сразу.
- После 6 часов с момента оформления заказы возвращаются в течение 2–3 дней, максимум — 7 дней.
Комиссия за Отмену Заказа
Озон взимает комиссию за отмену или возврат заказа:
Размер Комиссии
- 20 рублей за каждую штуку товара в случае возврата или невыкупа.
- 20 рублей за отправление в случае отмены заказа.
Ответственность за Отмены и Возвраты
Кто Оплачивает Отмены и Возвраты
В случае отмены или возврата по вине Озона, вы не платите ничего, так как магазин возвращает товар на склад или готовит его для передачи продавцу.
Обязанности Озона
- Возврат товара на склад в кластер возврата.
- Подготовка товара для передачи продавцу.
Как Отменить Заказ и Вернуть Деньги
Процедура Отмены Заказа
Для отмены заказа на Озоне и возврата денег необходимо выполнить следующие шаги:
Инструкция по Отмене Заказа
- Зайдите в Личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои возвраты» и выберите вкладку «Вернуть товары».
- Выберите нужные товары.
- Нажмите кнопку «Перейти к возврату».
- Укажите причину для возврата товара и нажмите «Оформить возврат».
Отмена Заказа из Зарубежа
Возврат Денег при Отмене Заказа из Зарубежа
Если вы отменили заказ на Озоне до его подтверждения продавцом, деньги и бонусные баллы вернутся на счет, с которого вы оплачивали заказ:
Сроки Возврата Денег
- В течение 3–20 дней на счет, с которого был произведен платеж.
Оформление Возврата после Получения Заказа
Если вы уже получили заказ, вам необходимо оформить возврат товара через Личный кабинет Озона.
Выводы
Отмена оплаченного заказа на Озоне — процесс, который требует соблюдения определенных процедур и знания сроков возврата денег. Знание этих процедур поможет избежать ошибок и быстрее решить возникшие проблемы.
FAQ
- Как быстро деньги вернутся при отмене заказа на Озоне?
- В течение первых 6 часов после оформления заказа — сразу, после 6 часов — в течение 2–3 дней, максимум — 7 дней.
- Сколько стоит отмена заказа на Озоне?
- 20 рублей за каждую штуку товара или 20 рублей за отправление.
- Кто платит за отмену заказа на Озоне?
- В случае отмены или возврата по вине Озона, вы не платите.
- Как отменить заказ на Озоне?
- Зайдите в Личный кабинет, перейдите в раздел «Мои возвраты», выберите товары и оформите возврат.
