Как посмотреть мои записи в Дикиди

Дикиди — это современный сервис управления записями, который позволяет легко организовать и контролировать график визитов клиентов. В этой статье мы рассмотрим все аспекты работы с записями в Дикиди, включая создание, просмотр, отмену и управление онлайн-записями.

1. Как посмотреть свои записи в Дикиди
2. Просмотр записей
3. Добавление новой записи
4. Как сделать свою запись в Дикиди
5. Создание записи вручную
6. Управление записями
7. Как закрыть Онлайн запись в Дикиди
8. Отключение онлайн-записи
9. Черный список клиентов
10. Как отменить запись на Дикиди
11. Отмена и перенос записей
12. Уведомления клиентов
13. Как создать свою запись в Дикиди
14. Подключение Онлайн-записи
15. Управление онлайн-записями
16. Выводы
17. Полезные советы
18. FAQ

Как посмотреть свои записи в Дикиди

Просмотр записей

Чтобы просмотреть свои записи в Дикиди, перейдите в раздел «Журнал записей» или «Записи». Здесь вы увидите все запланированные визиты клиентов. Для удобства можно использовать фильтры по датам и услугам.

Добавление новой записи

Если вам нужно добавить новую запись, просто нажмите на значок «+» в левом верхнем углу экрана. Выберите дату и время, а затем заполните необходимую информацию о клиенте и услуге.

Как сделать свою запись в Дикиди

Создание записи вручную

Для создания записи клиента вручную перейдите в раздел «Журнал записей» (Записи). Откройте дату записи и кликните по клетке с желаемым временем визита. Заполните все необходимые поля и сохраните запись.

Управление записями

После создания записей вы можете управлять ими, изменяя дату, время или детали визита. Это позволяет гибко реагировать на изменения в графике.

Как закрыть Онлайн запись в Дикиди

Отключение онлайн-записи

Чтобы отключить онлайн-запись у сотрудника, перейдите в раздел «Сотрудники» и откройте карточку нужного сотрудника. Здесь вы сможете отключить функцию онлайн-записи.

Черный список клиентов

В Дикиди вы можете создать «черный список» клиентов, которые часто забывают о своих визитах или не приходят. Эти клиенты больше не смогут записаться самостоятельно, что поможет избежать нежелательных отмен.

Как отменить запись на Дикиди

Отмена и перенос записей

Для отмены или переноса записи перейдите в раздел «Отмена / Перенос» и заполните необходимые поля. Вы можете выбрать вид ограничения: Запрет (клиенты не смогут отменить или перенести запись онлайн) или Штраф (клиенты будут оштрафованы за отмену или перенос записи).

Уведомления клиентов

Дикиди позволяет автоматически уведомлять клиентов о любых изменениях в их графике визитов, что повышает уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Как создать свою запись в Дикиди

Подключение Онлайн-записи

Для подключения Онлайн-записи в Дикиди необходимо: настроить график работы, заполнить каталог услуг, внести все предстоящие записи клиентов на будущие даты в журнал. Затем перейдите в раздел Онлайн-запись и нажмите кнопку «Подключить Онлайн-запись».

Управление онлайн-записями

После подключения Онлайн-записи вы сможете управлять записями в реальном времени, отслеживать свободные и занятые слоты, а также получать уведомления о новых заявках от клиентов.

Выводы

Дикиди — это мощный инструмент для управления записями, который позволяет оптимизировать рабочий процесс и повысить эффективность обслуживания клиентов. Используя описанные выше функции, вы сможете легко управлять записями, отслеживать график визитов и обеспечивать высокий уровень обслуживания.

Полезные советы

• Регулярно обновляйте график: Убедитесь, что ваш график работы и каталог услуг всегда актуальны, чтобы клиенты могли записаться на подходящее время и услугу.
• Используйте уведомления: Настройте автоматические уведомления для клиентов, чтобы они были в курсе всех изменений в их графике визитов.
• Следите за отзывами: Отслеживайте отзывы и комментарии клиентов, чтобы улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

FAQ

• Как я могу узнать, кто из сотрудников имеет доступ к записям? Вы можете просмотреть доступ сотрудников в разделе «Сотрудники» в их карточках.
• Могу ли я изменить время записи после ее создания? Да, вы можете изменить время записи, перейдя в раздел «Журнал записей» и выбрав нужную запись.
• Как отменить запись, если клиент не пришел? Вы можете отменить запись в разделе «Отмена / Перенос», выбрав соответствующую опцию.