Как в Сбербанк Онлайн написать обращение

Сбербанк Онлайн предлагает различные способы связи с банком для решения возникающих вопросов или проблем. В этой статье мы рассмотрим, как написать обращение в Сбербанк Онлайн, где найти информацию о ваших обращениях, а также альтернативные каналы связи с банком.

1. Как написать обращение в Сбербанк Онлайн
2. Где в Сбербанк Онлайн мои обращения
3. Как написать в службу поддержки Сбербанка
4. Как написать претензию в Сбербанк
5. Выводы
6. FAQ

Как написать обращение в Сбербанк Онлайн

Для отправки письменного обращения в Сбербанк Онлайн, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Электронная почта: Отправьте письмо на адрес help@sberbank.ru. В обращении укажите ФИО, паспортные данные, контактные данные и подробно опишите ситуацию.
2. Форма на сайте: Воспользуйтесь формой для отправки обращения на сайте Сбербанка.
3. Голосовое обращение: Звоните по номеру 8 800 555 13 35 и оставьте голосовое обращение.

Где в Сбербанк Онлайн мои обращения

Чтобы просмотреть информацию о ваших обращениях в Сбербанк Онлайн, выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет СберБанк Онлайн.
2. В левом верхнем углу экрана нажмите на иконку в виде конверта.
3. Откроется раздел «Мои обращения», где вы сможете просмотреть статус и детали ваших обращений.

Как написать в службу поддержки Сбербанка

Для связи с службой поддержки Сбербанка, вы можете использовать следующие альтернативные каналы:

1. Почтовый ящик для обращения граждан: sberbank@sberbank.ru
2. Почтовый ящик для инвесторов: ir@sberbank.ru
3. Почтовый ящик для представителей прессы: media@sberbank.ru

Как написать претензию в Сбербанк

Клиенты банка могут написать жалобу или претензию, используя следующие способы:

1. В приложении Сбербанк Онлайн: Воспользуйтесь сервисами «диалоги» или «письмо в банк», а также страницей «обратная связь».
2. Обращение по телефону: Звоните по номеру 900 или +7 495 500 55 50.
3. Интернет-звонок в Сбербанке Онлайн: Воспользуйтесь функцией интернет-звонка для связи с банком.

Выводы

Сбербанк Онлайн предлагает множество способов связи с банком для решения возникающих вопросов или проблем. Вы можете отправить обращение через электронную почту, форму на сайте, голосовое обращение или альтернативные каналы связи. Также вы можете просмотреть информацию о ваших обращениях в личном кабинете СберБанк Онлайн.

FAQ

• Как быстро банк ответит на мое обращение?
• Срок ответа на обращение может зависеть от сложности вопроса и количества обращений. Обычно банк старается ответить в течение нескольких рабочих дней.
• Могу ли я оставить анонимное обращение?
• Да, вы можете отправить анонимное обращение через форму на сайте Сбербанка.
• Как узнать статус моего обращения?
• Вы можете проверить статус обращения в разделе «Мои обращения» в личном кабинете СберБанк Онлайн.