Куда подавать жалобу на россети
Россети — это крупнейшая энергосетевая компания, обеспечивающая подачу электроэнергии в наши дома. Однако иногда могут возникать проблемы, требующие обращения с жалобами. В этой статье мы расскажем, куда и как правильно подавать жалобу на россети, а также кто контролирует электросети и куда обращаться с жалобами на электричество.
- Куда обращаться с жалобой на россети
- Обращение в офисы обслуживания потребителей
- Обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС)
- Обращение в прокуратуру региона
- Как подать жалобу на россети через госуслуги
- Шаг 1: авторизация на госуслугах
- Шаг 2: выбор услуги
- Шаг 3: указание причины жалобы
- Кто контролирует электросети
- Ростехнадзор
- Куда написать жалобу на электричество
- Обращение в Управляющую компанию
- Выводы: правильное обращение с жалобами на россети
- FAQ
Куда обращаться с жалобой на россети
Обращение в офисы обслуживания потребителей
Прием очных обращений потребителей, содержащих жалобу, осуществляется в офисах обслуживания потребителей, информационных пунктах производственных отделений, районов электрических сетей филиалов Компании. Для этого Потребителю необходимо оформить обращение (жалобу) на типовом бланке, предоставляемом сотрудником офиса.
Обращение в Федеральную антимонопольную службу (ФАС)
Энергосетевые организации являются естественными монополиями, и контроль за их деятельностью осуществляется Федеральной антимонопольной службой (ФАС). В случае нарушений в работе россети, например, несоблюдения сроков подключения, необходимо обращаться в ФАС.
Обращение в прокуратуру региона
Хотя прокуратура региона может принимать жалобы на россети, она в конечном итоге передаст заявление в ФАС. Поэтому обращение в прокуратуру может занять больше времени, чем прямое обращение в ФАС.
Как подать жалобу на россети через госуслуги
Шаг 1: авторизация на госуслугах
Для подачи жалобы на россети через госуслуги необходимо иметь подтвержденную учетную запись на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
Шаг 2: выбор услуги
Перейдите к услуге «Подать жалобу или заявление об отстранении пристава» и выберите подходящий вариант: подать жалобу о нарушении срока возбуждения ИП.
Шаг 3: указание причины жалобы
В заполняемой форме укажите причину жалобы, а также другие необходимые данные, и отправьте заявление.
Кто контролирует электросети
Ростехнадзор
С 1 июля 2021 года Ростехнадзор проводит проверки поставщиков и потребителей энергии по новым правилам, установленным Положением об энергетическом надзоре в редакции Постановления Правительства РФ от 30.06.2021 № 1085.
Куда написать жалобу на электричество
Обращение в Управляющую компанию
В случае проблем с электричеством необходимо обращаться в Управляющую компанию, обслуживающую ваш многоквартирный дом (МКД). Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно указаны в каждом подъезде МКД на доске объявлений или в квитанции за содержание жилого помещения.
Выводы: правильное обращение с жалобами на россети
Для правильного обращения с жалобами на россети необходимо знать, куда и как подавать жалобу. Обратитесь в офисы обслуживания потребителей, ФАС или через госуслуги, а также уточните, кто контролирует электросети в вашем регионе. В случае проблем с электричеством обратитесь в Управляющую компанию, обслуживающую ваш МКД.
FAQ
- Куда обращаться с жалобой на россети?
- Обратитесь в офисы обслуживания потребителей, ФАС или через госуслуги.
- Кто контролирует электросети?
- Ростехнадзор проводит проверки поставщиков и потребителей энергии.
- Куда написать жалобу на электричество?
- Обратитесь в Управляющую компанию, обслуживающую ваш МКД.
