Можно ли отменить заказ на Вайлдберриз после оформления
Wildberries, один из крупнейших интернет-магазинов в России, постоянно совершенствует свои сервисы для удобства пользователей. Одним из таких сервисов стала функция отмены заказа, запущенная 15 января. В этой статье мы рассмотрим, как работает эта функция, когда и как можно отменить заказ на Wildberries, и что происходит, если заказ не был забракован.
- Отмена заказа на Wildberries
- Запуск функции отмены заказа
- Доступность функции
- Почему нельзя отменить заказ на Wildberries
- Ограничения на отмену заказа
- Плата за возврат
- Можно ли отказаться от товара на Wildberries, если он оплачен
- Возврат средств при отказе от товара
- Что будет, если не забрать заказ на Wildberries
- Отмена невостребованного заказа
- Срок хранения заказа
- Выводы
- Полезные советы
- FAQ
Отмена заказа на Wildberries
Запуск функции отмены заказа
Wildberries запустила функцию отмены заказа с соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа.
Доступность функции
На первом этапе эта опция доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. Это означает, что пользователи, выбирающие оплату при получении, могут отменить заказ до его доставки.
Почему нельзя отменить заказ на Wildberries
Ограничения на отмену заказа
В некоторых случаях пользователи получают ответ, что отмена заказа невозможна. В таких ситуациях единственный способ отказаться от заказа — дождаться доставки и оформить возврат ненужных товаров, заплатив по 100 рублей за каждый.
Плата за возврат
Плата за возврат взимается для покрытия транспортных расходов на обратную доставку товаров. Это указано на сайте магазина.
Можно ли отказаться от товара на Wildberries, если он оплачен
Возврат средств при отказе от товара
При отказе Покупателя от товара, который был оплачен онлайн банковской картой, денежные средства за него могут быть возвращены на банковскую карту, с которой товар был оплачен, либо отражены на балансе личного кабинета для распоряжения покупателем на свое усмотрение.
Что будет, если не забрать заказ на Wildberries
Отмена невостребованного заказа
В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный.
Срок хранения заказа
Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя. Это важно учитывать, чтобы не потерять заказ из-за несвоевременной забрать.
Выводы
Отмена заказа на Wildberries после его оформления возможна, но с некоторыми ограничениями. Функция отмены заказа доступна для пользователей, выбирающих постоплату. В случае, если отмена заказа невозможна, можно отказаться от товаров после доставки, однако придется заплатить за возврат. Если заказ не был забракован, он может быть отменен как невостребованный после истечения срока хранения.
Полезные советы
- Проверьте возможность отмены заказа: Перед оформлением заказа убедитесь, что вы можете его отменить, если потребуется.
- Учитывайте сроки хранения заказа: Если вы не можете забрать заказ сразу, уточните срок его хранения и планируйте время забора.
- Обращайтесь за помощью: Если у вас возникли сложности с отменой заказа или возвратом средств, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Wildberries.
FAQ
- Можно ли отменить заказ на Wildberries после оформления?
- Да, можно отменить заказ на Wildberries после оформления, если вы выбрали постоплату и заказ еще не был доставлен.
- Сколько стоит возврат товара на Wildberries?
- Возврат товара на Wildberries стоит 100 рублей за каждый товар.
- Что происходит, если я не забираю заказ на Wildberries?
- Если заказ не был забракован, он может быть отменен как невостребованный после истечения срока хранения, указанного в Личном кабинете.
