Зачем звонят и записывают голос

В наше время технологии проникли во все сферы жизни, и их использование не всегда носит позитивный характер. Одним из примеров такого негативного использования является запись голоса и звонки от неизвестных лиц. В этой статье мы расскажем о причинах, по которым злоумышленники звонят и записывают голос, а также о том, как это может повлиять на вашу жизнь.

1. Зачем записывают голос
2. Использование нейросетей
3. Кредиты на чужие имена
4. Зачем говорят, что разговор записывается
5. Улучшение качества обслуживания
6. Решение других проблем
7. Зачем записывают телефонные разговоры
8. Хранение информации
9. Управление и администрирование
10. Использование в деловых целях
11. Для чего делают Прозвоны
12. Проверка активности номера
13. Подготовка к следующей атаке
14. Полезные советы
15. Выводы
16. FAQ

Зачем записывают голос

Использование нейросетей

Злоумышленники используют полученные образцы голосов для обучения нейросетей, которые впоследствии генерируют голосовые сообщения, практически неотличимые от настоящих. Эти сообщения рассылаются знакомым и близким жертвы, выманивая деньги под разными предлогами.

Кредиты на чужие имена

Запись ответов неизвестные используют для оформления кредитов на своих собеседников. Деньги, полученные от банка, выводят на свои счета. Однако Сбербанк опроверг возможность такого мошенничества, пояснив, что одного голоса недостаточно для того, чтобы похитить деньги с чужого счёта или оформить кредит.

Зачем говорят, что разговор записывается

Улучшение качества обслуживания

При звонках в небольшие и крупные компании можно услышать голосовое сообщение о том, что разговор записывается или может быть записан с целью повышения качества обслуживания и т. д. Запись телефонных звонков помогает организациям и в решении других проблем в процессе взаимодействия с клиентами.

Решение других проблем

Запись телефонных разговоров может быть использована для анализа и улучшения процессов работы компании, а также для предотвращения возможных конфликтов и недопониманий между сотрудниками и клиентами.

Зачем записывают телефонные разговоры

Хранение информации

Записи разговоров — удобный способ хранить много информации из разных источников. Это позволяет легко найти нужный разговор по заданным параметрам.

Управление и администрирование

Управление записями разговоров удобнее, а администрирование — пластичнее. Данные надёжно защищены от внешнего несанкционированного доступа.

Использование в деловых целях

Запись телефонных разговоров может быть использована для анализа и улучшения процессов работы компании, а также для предотвращения возможных конфликтов и недопониманий между сотрудниками и клиентами.

Для чего делают Прозвоны

Проверка активности номера

Прежде всего, «молчаливые» звонки делаются для того, чтобы выяснить, активен ли номер, а также чтобы проверить, отвечает человек на незнакомый номер или нет.

Подготовка к следующей атаке

«Это такой своеобразный первичный фильтр перед возможной следующей атакой — »холодным« прозвоном, например, »из службы безопасности банка«», — объяснил эксперт.

Полезные советы

• Будьте осторожны при общении с незнакомыми людьми по телефону и не предоставляйте личную информацию.
• Если вы слышите, что разговор записывается, не стоит волноваться, так как это может быть стандартной практикой компании для улучшения качества обслуживания.
• Если вы подозреваете, что ваш голос был использован для мошеннических целей, немедленно обратитесь в полицию и ваш банк.

Выводы

Звонки и запись голоса могут быть использованы злоумышленниками для мошеннических действий, таких как выманивание денег или оформление кредитов на чужие имена. Однако также существуют законные причины для записи телефонных разговоров, такие как улучшение качества обслуживания и решение других проблем в процессе взаимодействия с клиентами. Будьте бдительны и осторожны при общении с незнакомыми людьми по телефону.

FAQ

• Зачем злоумышленники записывают голос?
• Можно ли похитить деньги с чужого счёта, используя только голос?
• Зачем компании записывают телефонные разговоры?
• Для чего делают «молчаливые» звонки?
• Как защитить себя от мошеннических действий с использованием записи голоса?