Как настроить ресурс в Дикиди

Сервис Дикиди давно зарекомендовал себя как надежный помощник для представителей бьюти-индустрии. Онлайн-запись, управление персоналом, контроль финансов — это лишь малая часть возможностей, которые открываются перед вами. Однако, чтобы в полной мере использовать весь потенциал платформы, важно правильно ее настроить. В этой статье мы подробно разберем, как адаптировать Дикиди под нужды вашего бизнеса, превратив его в незаменимого помощника. 🧰

1. Настройка ресурсов: учет каждого инструмента для максимальной эффективности ✂️
2. Гибкая настройка онлайн-записи: экономия времени и четкое планирование 🗓️
3. Фиксированное время: четкие рамки для каждой услуги ⏱️
4. График работы: информируем клиентов о вашем расписании 📅
5. Отзывы: работаем с обратной связью и формируем репутацию 🏆
6. Настройка ограничений: контролируем публикации 💬
7. Уведомления: всегда в курсе новых отзывов 🔔
8. Меняем тип проекта: от частного мастера к успешной компании 🚀
9. Заключение: Дикиди — ваш ключ к успеху в бьюти-индустрии 🔑
10. FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

Настройка ресурсов: учет каждого инструмента для максимальной эффективности ✂️

Ресурсы в Дикиди — это все, что используется для оказания услуг: кресла парикмахера, кушетки косметолога, аппараты для маникюра и многое другое. Грамотная настройка ресурсов — это первый шаг к оптимизации работы вашего салона.

Как это сделать?

1. Заходим в веб-версию Дикиди. Откройте сайт beauty.dikidi.net/business и войдите в свой аккаунт.
2. Переходим в раздел «Настройки». В этом разделе собраны все основные инструменты для управления вашим профилем.
3. Выбираем пункт «Ресурсы». Здесь вы сможете добавлять, редактировать и удалять ресурсы.
4. Добавляем новый ресурс. Нажмите на кнопку «Добавить ресурс» и введите его название (например, "Парикмахерское кресло №1").
5. Указываем услуги, оказываемые с использованием этого ресурса. Это нужно для того, чтобы при онлайн-записи клиенты видели, какие услуги доступны с использованием выбранного ресурса.
6. Сохраняем изменения. Не забудьте нажать кнопку «Сохранить», чтобы все ваши настройки вступили в силу.

Зачем это нужно?

• Оптимизация записи: клиенты смогут записаться только на те услуги и к тем мастерам, у которых есть свободные ресурсы в выбранное время. Это исключает накладки и повышает лояльность клиентов.
• Учет занятости ресурсов: вы всегда будете знать, какие ресурсы свободны, а какие — заняты.
• Анализ эффективности: вы сможете отслеживать, какие ресурсы пользуются наибольшим спросом, а какие простаивают.

Гибкая настройка онлайн-записи: экономия времени и четкое планирование 🗓️

Онлайн-запись — это один из главных инструментов Дикиди, который позволяет клиентам бронировать услуги в любое время суток. Чтобы онлайн-запись работала максимально эффективно, необходимо правильно ее настроить.

Фиксированное время: четкие рамки для каждой услуги ⏱️

Фиксированное время — это возможность задать для каждой услуги определенную продолжительность. Например, если стрижка длится 1 час, а окрашивание — 2 часа, вы можете указать это в настройках.

Как настроить?

1. Веб-версия: «Настройки» -> «Онлайн-запись» -> «Настройки» -> «Фиксированное время» -> включить тумблер.
2. Приложение DIKIDI Business: «Настройки» -> «Онлайн-запись» -> «Настройки онлайн-записи» -> «Фиксированное время».

Преимущества:

• Четкое планирование: вы всегда будете знать, сколько времени займет та или иная услуга, и сможете планировать свой день с точностью до минуты.
• Исключение накладок: система автоматически заблокирует время, необходимое для оказания услуги, предотвращая накладки и опоздания.
• Упрощение записи для клиентов: клиентам не придется гадать, сколько времени займет та или иная услуга, — они сразу увидят точную продолжительность.

График работы: информируем клиентов о вашем расписании 📅

График работы — это важный элемент, который позволяет клиентам видеть, когда вы доступны для записи. Вы можете настроить как общий график работы для всего салона, так и индивидуальный для каждого сотрудника.

Как настроить?

1. Веб-версия: «Настройки» -> «График работы».
2. Выберите сотрудника: если вы хотите настроить индивидуальный график.
3. Отметьте дни и часы работы: используйте интуитивно понятный интерфейс, чтобы отметить дни и часы, когда сотрудник или салон доступны для записи.
4. Сохраните изменения: не забудьте нажать кнопку «Применить изменения».

Преимущества:

• Удобство для клиентов: клиенты смогут записаться к вам только в те дни и часы, когда вы работаете.
• Исключение путаницы: четкий график работы поможет избежать недоразумений и ситуаций, когда клиенты приходят в нерабочее время.

Отзывы: работаем с обратной связью и формируем репутацию 🏆

Отзывы — это мощный инструмент, который помогает привлекать новых клиентов и повышать лояльность существующих. Дикиди предоставляет удобные инструменты для работы с отзывами.

Настройка ограничений: контролируем публикации 💬

Вы можете настроить ограничения на публикацию отзывов, чтобы избежать недобросовестных комментариев и спама.

Как настроить?

1. Веб-версия: «Настройки» -> «Уведомления» -> вкладка «Виды уведомлений» -> «Запрос отзыва и чаевых».
2. Выберите нужные опции: вы можете разрешить публикацию отзывов только для клиентов, которые посетили вас, или же отключить комментарии совсем.

Уведомления: всегда в курсе новых отзывов 🔔

Настройте уведомления, чтобы оперативно реагировать на новые отзывы и благодарить клиентов за обратную связь.

Как настроить?

1. Веб-версия или приложение DIKIDI Business: «Настройки» -> «Уведомления» -> «Каналы отправки».
2. Выберите удобный канал: Push-уведомления, SMS, WhatsApp, Telegram или ручная отправка.

Преимущества:

• Оперативное реагирование: вы сможете быстро реагировать на негативные отзывы и решать возникшие проблемы.
• Повышение лояльности: клиенты оценят ваше внимание и заботу, если вы будете благодарить их за положительные отзывы.

Меняем тип проекта: от частного мастера к успешной компании 🚀

Если ваш бизнес растет, и к вам присоединился сотрудник, вам необходимо изменить тип проекта с «Частного специалиста» на «Компанию».

Как это сделать?

1. Обратитесь в службу поддержки: напишите в чат со службой поддержки в разделе «Чат».
2. Укажите просьбу: попросите изменить тип проекта с «Частного специалиста» на «Компанию».
3. Дождитесь подтверждения: изменение типа проекта производится бесплатно.

Преимущества:

• Расширение возможностей: вы получите доступ к новым функциям, предназначенным для управления персоналом и бизнес-процессами.
• Повышение доверия: статус «Компании» выглядит более солидно и вызывает больше доверия у клиентов.

Заключение: Дикиди — ваш ключ к успеху в бьюти-индустрии 🔑

Дикиди — это не просто сервис онлайн-записи, а мощный инструмент, который поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень. Грамотно настроив все функции и возможности платформы, вы сможете:

• Оптимизировать рабочее время
• Привлекать новых клиентов
• Повышать лояльность существующих клиентов
• Автоматизировать рутинные процессы
• Контролировать финансы
• Развивать свой бизнес

FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

• Как добавить нового сотрудника в Дикиди?
• В веб-версии перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите на кнопку «Добавить сотрудника».
• Как настроить скидки и акции в Дикиди?
• В веб-версии перейдите в раздел «Маркетинг» и выберите нужный инструмент: «Скидки», «Акции» или «Абонементы».
• Как подключить онлайн-оплату в Дикиди?
• В веб-версии перейдите в раздел «Настройки» -> «Онлайн-оплата» и следуйте инструкциям.
• Как просмотреть статистику по записям и финансам?
• В веб-версии перейдите в раздел «Статистика».
• Куда обратиться за помощью по работе с Дикиди?
• Напишите в чат со службой поддержки в разделе «Чат» или обратитесь по телефону горячей линии.