Как отвязать аккаунт от Иви
Онлайн-кинотеатр Иви — настоящий кладезь фильмов и сериалов 🍿. Но что делать, если вы решили на время или навсегда отказаться от его услуг? 🤔 В этой статье мы подробно разберем все способы отвязки аккаунта от Иви, отключения подписки и удаления профилей на всех устройствах. 💻📱- Отвязываем аккаунт: прощаемся красиво 👋
- Отключаем подписку на всех фронтах: компьютер, смартфон, другие устройства 💻📱
- Важные нюансы и полезные советы 👍
- В заключение
- FAQ: Часто задаваемые вопросы
Отвязываем аккаунт: прощаемся красиво 👋
Полностью удалить аккаунт Иви, к сожалению, нельзя. 😥 Однако вы можете отвязать его от всех устройств и сервисов, а также удалить личные данные.
Как это сделать:- Отвязка карты: 💳
- Зайдите в свой профиль на сайте Иви.
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Выберите активную подписку из списка.
- Нажмите «Сменить карту».
- Выберите «Добавить новую» или удалите существующую.
- Отключение подписки:
- На сайте Иви зайдите в раздел «Подписка — Управлять» через иконку профиля.
- Перейдите в «Управление подпиской».
- Нажмите «Выйти из подписки».
- Укажите причину отключения и подтвердите действие.
- Удаление профилей: 👨👩👧👦
- Откройте раздел «Мои аккаунты».
- Во вкладке «Детские» выберите профиль для удаления.
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
- Запрос на удаление данных: 📧
- Напишите письмо в службу поддержки Иви на адрес support@ivi.ru с просьбой удалить ваши данные.
- Укажите адрес электронной почты, использованный при регистрации.
Отключаем подписку на всех фронтах: компьютер, смартфон, другие устройства 💻📱
Иногда кнопка отключения подписки может отсутствовать. Это происходит, если вы только что оформили подписку. Полный функционал активируется в течение 24 часов.
Как быть, если нужно отключить подписку срочно:- На сайте Иви: http://ivi.ru — зайдите в личный кабинет и следуйте инструкциям выше.
- На телефоне:
- Откройте приложение вашего мобильного оператора.
- Перейдите в раздел «Управление услугами».
- Выберите Иви и нажмите «Отключить».
- На Smart TV и других устройствах:
- Инструкции по отключению подписки могут отличаться.
- Обычно нужный раздел находится в настройках аккаунта или подписки.
Важные нюансы и полезные советы 👍
- Отключение автопродления: не забудьте отключить автоматическое продление подписки, чтобы избежать списания средств.
- Срок возврата средств: если вы удалили подписку, но средства еще не вернулись, обратитесь в службу поддержки Иви.
- Альтернативные способы связи: связаться со службой поддержки Иви можно не только по электронной почте, но и через онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.
В заключение
Отвязать аккаунт Иви и отключить подписку несложно, если знать, как это сделать. Следуйте нашим инструкциям, и у вас всё получится! 😉FAQ: Часто задаваемые вопросы
- Могу ли я удалить аккаунт Иви навсегда?
К сожалению, нет. Вы можете отвязать его от всех устройств и удалить личные данные, но полностью удалить аккаунт нельзя.
- Что делать, если я не могу найти кнопку отключения подписки?
Возможно, вы только что оформили подписку, и полный функционал еще не активировался. Подождите 24 часа или попробуйте отключить подписку через приложение мобильного оператора.
- Как мне вернуть деньги за подписку, если я уже ее отключил?
Если средства не вернулись автоматически, обратитесь в службу поддержки Иви.
- Как связаться со службой поддержки Иви?
Вы можете написать на электронную почту support@ivi.ru, воспользоваться онлайн-чатом на сайте или в мобильном приложении.
