Как сделать рассылку клиентам в Дикиди
В мире красоты и стиля, где конкуренция высока как никогда, важно не только оказывать качественные услуги, но и умело поддерживать связь с клиентами. Ведь довольный клиент, который чувствует заботу и внимание, с большей вероятностью вернется снова и порекомендует вас друзьям. Одним из мощнейших инструментов для построения долгосрочных отношений с клиентами являются email и push-рассылки.
Сервис DIKIDI предоставляет мастерам красоты удобный и функциональный инструмент для создания и проведения эффективных рассылок. С его помощью вы сможете не только сообщать клиентам о новых услугах и акциях, но и поздравлять с праздниками, отправлять персональные предложения и ненавязчиво напоминать о себе.
В этой статье мы подробно разберем, как использовать все возможности DIKIDI для создания рассылок, которые помогут вам увеличить лояльность клиентов, повысить продажи и развить ваш бизнес.
- Шаг за шагом: создаем рассылку в DIKIDI
- Несколько идей для ваших рассылок
- Важные моменты, о которых стоит помнить
- FAQ: Часто задаваемые вопросы о рассылках в DIKIDI
Шаг за шагом: создаем рассылку в DIKIDI
Интерфейс DIKIDI интуитивно понятен и прост в использовании. Создать рассылку можно всего за несколько кликов:
1. Авторизуйтесь в системе и перейдите в раздел «Клиенты». Здесь вы найдете все необходимое для работы с вашей клиентской базой, включая инструмент «Рассылка».
2. Нажмите кнопку «Создать рассылку». Перед вами откроется форма для создания новой рассылки, где вы сможете настроить все ее параметры.
3. Придумайте название для вашей рассылки. Это название будет видно только вам и поможет ориентироваться в списке созданных рассылок. Выбирайте название, которое кратко и емко отражает суть рассылки.
4. Напишите текст сообщения, которое получат ваши клиенты. Уделите этому этапу особое внимание, ведь именно текст сообщения — первое, что увидят ваши клиенты.
Вот несколько советов по написанию цепляющего текста:- Будьте краткими и лаконичными: В наше время информационной перегрузки люди ценят свое время и не станут читать длинные и нудные сообщения.
- Выделяйте главное: Используйте маркированные списки, подзаголовки, жирный шрифт и эмодзи, чтобы структурировать текст и выделить ключевые моменты.
- Добавьте призыв к действию: Четко скажите клиентам, что вы от них ждете: записаться на услугу, воспользоваться акцией, оставить отзыв и т.д.
- Персонализируйте сообщение: Обращайтесь к клиентам по имени, учитывайте их предпочтения и историю взаимодействий с вашим салоном.
5. Укажите фильтры аудитории, чтобы ваша рассылка попала точно в цель. DIKIDI позволяет сегментировать клиентов по различным параметрам: полу, возрасту, истории посещений, сумме покупок и т.д. Это позволит вам создавать персонализированные предложения для каждой группы клиентов, что значительно повысит эффективность рассылки.
Например, вы можете отправить рассылку с информацией о новых услугах для мужчин только мужской части вашей аудитории, а предложение о скидке на окрашивание — клиентам, которые давно не посещали ваш салон.
6. Сохраните рассылку и нажмите кнопку «Запустить». Ваше сообщение будет отправлено всем выбранным клиентам в виде push-уведомления в приложении DIKIDI и/или письма на электронную почту.
Несколько идей для ваших рассылок
- Поздравления с праздниками: Новый год, 8 марта, День рождения — отличный повод напомнить о себе и поздравить клиентов с праздником, предложив им скидку или подарок.
- Информация о новых услугах и акциях: Расскажите клиентам о новых процедурах, которые вы начали предлагать, о выгодных акциях и специальных предложениях.
- Полезные советы и рекомендации: Делитесь с клиентами секретами красоты, давайте советы по уходу за собой, рассказывайте о новинках в мире бьюти-индустрии.
- Опросы и feedback: Спрашивайте мнение клиентов о ваших услугах, проводите опросы, чтобы лучше понимать их потребности и предпочтения.
Важные моменты, о которых стоит помнить
- Не злоупотребляйте рассылками. Слишком частые и навязчивые сообщения могут вызвать обратный эффект и оттолкнуть клиентов. Оптимальная частота рассылок — 1-2 раза в месяц.
- Анализируйте результаты. DIKIDI предоставляет статистику по каждой рассылке: количество отправленных и доставленных сообщений, количество переходов по ссылкам и т.д. Анализируя эти данные, вы сможете корректировать свою стратегию и делать рассылки еще более эффективными.
- Соблюдайте закон о рекламе. Перед отправкой рассылки убедитесь, что у вас есть согласие клиентов на получение рекламных сообщений.
FAQ: Часто задаваемые вопросы о рассылках в DIKIDI
1. Могу ли я отправлять рассылки клиентам, которые не установили приложение DIKIDI?Да, вы можете отправлять рассылки на адреса электронной почты, указанные в карточках клиентов.
2. Как добавить в рассылку кнопку для записи онлайн?При создании рассылки вставьте в текст сообщения ссылку на вашу онлайн-запись в DIKIDI.
3. Могу ли я запланировать отправку рассылки на определенное время?Да, в DIKIDI есть функция отложенной отправки рассылки.
4. Как посмотреть статистику по отправленной рассылке?Перейдите в раздел «Рассылка» и выберите нужную рассылку. Вся информация о ее результатах будет доступна на этой странице.
5. Могу ли я редактировать текст рассылки после ее отправки?Нет, после отправки рассылки внести изменения в текст сообщения уже нельзя.
Используйте все возможности DIKIDI, чтобы создавать эффективные рассылки, которые помогут вам выстроить доверительные отношения с клиентами, повысить их лояльность и увеличить продажи!
