Как закрыть Валдберис

Сотрудничество с маркетплейсами — это как путешествие: захватывающее, многообещающее, но иногда хочется сойти на familiarной остановке и сменить маршрут. Если вы решили закрыть свой магазин на Wildberries или просто удалить аккаунт покупателя, этот подробный гайд станет вашим надёжным проводником. 🧭

1. Закрываем магазин на Wildberries: пошаговая инструкция 📦
2. Шаг 1: Проводим финансовую ревизию 💰
3. Шаг 2: Возвращаем товар 🚚
4. Шаг 3: Информируем Wildberries о своём решении ✉️
5. Прощаемся с аккаунтом покупателя 👋
6. Дополнительные возможности: отключение уведомлений и отвязка карт 🔕💳
7. Полезные советы и выводы 💡
8. FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

Закрываем магазин на Wildberries: пошаговая инструкция 📦

Шаг 1: Проводим финансовую ревизию 💰

Прежде чем прощаться, важно убедиться, что у вас нет незакрытых финансовых обязательств. Зайдите в личный кабинет и проверьте:

• Задолженность перед Wildberries: Возможно, у вас есть неоплаченные услуги маркетплейса, например, логистика, хранение или реклама.
• Задолженность перед покупателями: Убедитесь, что все возвраты обработаны, а средства покупателям возвращены.

Шаг 2: Возвращаем товар 🚚

Если на складах Wildberries остались ваши товары, необходимо оформить их возврат:

• Весь товар: В личном кабинете найдите раздел «Управление товарами» и выберите опцию «Возврат всего товара».
• Часть товара: Вы можете вернуть только определённые позиции, выбрав их вручную.

Шаг 3: Информируем Wildberries о своём решении ✉️

Свяжитесь с технической поддержкой Wildberries через форму обратной связи в личном кабинете. В теме сообщения укажите «Завершение сотрудничества» и подробно опишите свою ситуацию, указав причину закрытия магазина.

Важно! Не удаляйте свой аккаунт до получения официального подтверждения от Wildberries о закрытии магазина и завершении всех финансовых расчетов.

Прощаемся с аккаунтом покупателя 👋

Если вы решили полностью распрощаться с Wildberries как покупатель, удаление аккаунта займёт всего пару кликов:

1. Авторизуйтесь на сайте или в приложении Wildberries.
2. Перейдите в раздел «Профиль».
3. Выберите пункт «Личные данные».
4. В самом низу страницы найдите кнопку «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.

Обратите внимание! После удаления аккаунта восстановить историю покупок, персональную скидку и другие данные будет невозможно.

Дополнительные возможности: отключение уведомлений и отвязка карт 🔕💳

Если вы пока не готовы к радикальным мерам, но хотите снизить активность на Wildberries, есть несколько вариантов:

• Отключение уведомлений: В настройках профиля вы можете отключить email-рассылку, push-уведомления и SMS-сообщения.
• Отвязка банковских карт: Удалите данные своих карт из личного кабинета, чтобы избежать случайных покупок. Для полной безопасности обратитесь в службу поддержки Wildberries с просьбой отвязать все карты, которые когда-либо использовались для оплаты на площадке.

Полезные советы и выводы 💡

• Перед закрытием магазина или удалением аккаунта внимательно изучите условия договора оферты, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
• Сохраните все важные документы, связанные с работой на Wildberries (накладные, акты, счета), на случай возникновения спорных ситуаций.
• Не оставляйте без ответа запросы от службы поддержки Wildberries, даже если вы уже приняли решение о закрытии магазина.
• Помните, что Wildberries — динамично развивающийся маркетплейс, и условия сотрудничества могут меняться. Будьте в курсе последних обновлений, чтобы принимать взвешенные решения.

FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

• Можно ли возобновить работу на Wildberries после закрытия магазина?

Да, вы можете создать новый магазин на Wildberries, но учтите, что ваша история продаж и рейтинг не будут перенесены.

• Как долго Wildberries хранит мои данные после удаления аккаунта?

Wildberries обязуется удалить ваши персональные данные в соответствии с законодательством РФ. Точные сроки хранения информации можно уточнить в политике конфиденциальности компании.

• Что делать, если я не могу закрыть магазин из-за технических проблем на сайте Wildberries?

Обратитесь в службу поддержки Wildberries и подробно опишите проблему. Приложите скриншоты ошибок, если это возможно.

• Можно ли закрыть магазин на Wildberries, если у меня есть активные заказы?

Нет, сначала необходимо обработать все заказы: отправить товары покупателям или оформить возврат.

• Как я узнаю, что мой магазин на Wildberries успешно закрыт?

Вы получите официальное уведомление от Wildberries на электронную почту, указанную при регистрации.

Что делать если в мир Пэй пишет внутренняя ошибка